Les commentaires : la mémoire vivante de chaque donnée

Une intervention reportée, un client à rappeler, une consigne particulière… Beaucoup d'informations ne tiennent pas dans un champ de formulaire. Dans RosaLog Planning, toute donnée dispose d'une zone de commentaires où votre équipe consigne, au fil de l'eau, ce qu'il faut savoir.

Échanger simplement, au bon endroit

Sur la fiche d'un client, d'une intervention ou de toute autre donnée, chacun peut écrire un commentaire. Les commentaires s'affichent les uns sous les autres, dans l'ordre chronologique, avec :

• le nom de l'auteur ;
• une indication de date lisible (« hier », « il y a 3 mois »…).

L'information reste attachée à la donnée : pas de fil de discussion éparpillé, pas de mail perdu.

Une trace partagée et durable

• Chaque utilisateur peut supprimer son propre commentaire.
• Un administrateur peut modérer les commentaires de l'entreprise.
• L'historique constitue une mémoire collective : quand un nouvel intervenant reprend un dossier, le contexte est là.

Des usages concrets

• « Client préfère être appelé avant 9h. »
• « Accès par l'arrière du bâtiment, badge requis. »
• « Intervention décalée à la demande du client le 12/03. »

Le commentaire transforme une donnée brute en connaissance partagée — ce qui fait la différence entre une équipe qui se transmet l'information et une équipe qui la reconstitue.

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